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光岡眞里の「あゆみ」メールマガジン今日も元気にパワフルに！
作者：光岡眞里 2021年4月22日号 VOL．529 配信先数：2598名
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約6年前に書いたメーマガジン、
タイトルは
ゲームの虜（https://blog.kaigo-yobo.com/?p=2530）
どうやったら「脳」を喜ばせることができるか？
人がハマる状態になる条件は何か？
継続的に「利用したい」と思わせる手段とは？
’このことだけを
ずっと考えています。’
と書いていますね。
相変わらず苦しんでいるが・・・
ようやく、実装するメド、
準備ができてきました。
まあ、スタンプカードみたいなことですが
集める
貯まる
ってやっぱり嬉しいもので、
もっともシンプルなCRMといえます。
（CRM：カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）
お客さんと継続的な関係性を築く
ことを目的とした一連の施策
です。（簡単に言っちゃうと）
ここからまた、
楽しくて、子供も大人もハマるような
「ゲーム」を仕込むと同時に
顧客ロイヤリティ
の向上を目指すんですね
（顧客ロイヤリティ：顧客が企業やブランド・商品に対して感じている信頼や愛着のこと）
「商品を買って（売って）終わり」
から
「商品を買って（売って）からが始まり」
そういう時代になってきました。
続くな、これは・・・どう動くか。
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