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光岡眞里の「あゆみ」メールマガジン今日も元気にパワフルに！
作者：光岡眞里 2015年2月12日号 VOL．211 購読者：1930名
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コミュニケーションを成立させるものは
「受け手」である。
ドラッカーさんはそう述べています。
私どもの事業の場合、
コミュニケーションの内容を発する者は
講師である「コミュニケータ」
受け手は「高齢者」ということになります。
「受け入れる」「受け入れない」の判断は
受け手に委ねられており、
コミュニケーションを成立させるには
受け手側の「受け入れ範囲」を知る必要があると。
受け手である「高齢者」は毎年変化していきます。
当社のビジョンの一つである
「認知症予防のトレーニングを当たり前の世の中に」
は最初は受け入れられませんでしたが、
少しずつ「受け入れ範囲」が広がってきていることを感じます。
まだまだですけどね。
ビジネスの話になりましたが
サービスがお客様の「受け入れ範囲」に入り、
本物なら
なくてはならないもの、になるのだと思います。
商売は難しい。
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